A Fontdevila.Art, ens esforcem per garantir la teva satisfacció amb les nostres obres. Tot i així, entenem que poden sorgir situacions en què sigui necessària una devolució. A continuació, detallem la nostra política:

Visió

Les devolucions es poden sol·licitar dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció del producte. Si han passat més de 14 dies, no podem oferir un reemborsament complet o un canvi.

Condicions per a les devolucions

• L’article ha d’estar sense ús, en perfectes condicions i en el seu embalatge original.
• No s’accepten devolucions de:
  • Obres fetes a mida o personalitzades, ja que es creen segons les teves preferències específiques.
  • Productes danyats per causes externes no atribuïbles a Fontdevila.Art.

Per completar la devolució, necessitem un comprovant de compra. No enviïs la teva compra directament al creador de l’obra.

Reemborsaments

Un cop rebuda i inspeccionada l’obra retornada, t’informarem via correu electrònic sobre l’aprovació o rebuig de la devolució. Si s’aprova:

• Es tramitarà el reemborsament i es retornarà l’import mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada, en un termini màxim de 7-10 dies laborables.

Reemborsaments tardans o desapareguts

• Revisa el teu compte bancari.
• Contacta amb la teva entitat bancària o empresa de targetes de crèdit, ja que pot haver-hi un temps de processament.
• Si encara no has rebut el reemborsament, contacta’ns a info@fontdevila.art

Canvis

Només es poden canviar articles si han arribat defectuosos o danyats. Si és el teu cas, escriu-nos a info@fontdevila.art i envia’ns l’article a {adreça física}.

Enviament de devolucions

• Les despeses d’enviament de la devolució són responsabilitat del comprador i no són reemborsables. Si es concedeix un reemborsament, el cost de l’enviament es descomptarà de l’import.
• Recomanem utilitzar un servei d’enviament rastrejable i/o adquirir assegurança d’enviament per evitar incidències. Fontdevila.Art no es fa responsable de devolucions perdudes durant el transport.

Excepcions per a obres personalitzades

Les obres personalitzades, creades específicament per encàrrec del client, no són elegibles per devolució ni reemborsament, excepte en cas de defectes o danys derivats del procés de transport.

Ajuda

Si tens dubtes o necessites més informació sobre la política de devolucions i reemborsaments, no dubtis a contactar-nos a {email}.

Gràcies per confiar en Fontdevila.Art!

Aquesta Política de devolucions i reemborsaments, va ser actualitzada per última vegada el 03/01/2025.

© Aquestes disposicions legals estan subjectes a drets d’autor i han estat creades exclusivament per a Fontdevila.Art.